Frame +Pro KapidexVi er her for å hjelpe.
Har du et spørsmål om Frame +Pro Kapidex eller kontoen din? Supportteamet vårt hjelper deg gjerne. Ta kontakt, og vi svarer så raskt vi kan.
Hvordan kontakte oss
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-postsupport — support@frameprokapidex-biz.pages.dev | Kontospørsmål, verifisering, uttak | Vi svarer normalt innen én virkedag. |
| Callback request | Alt som er lettere å forklare muntlig | Åpningstider support: man–fre, 9:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Identitetsmisbruk, misbruk av merkevaren, mistenkelige meldinger | Reviewed on receipt |
Hva du kan forvente når du tar kontakt
Hvilken kanal du bør bruke
E-post passer til alt med et vedlagt dokument — identitetskontroll, spørsmål om uttak, en henvendelse om en kontoutskrift. Tilbakeringingsformularet passer til alt annet, siden de fleste kontospørsmål besvares raskere i en kort samtale enn i fire meldinger.
Utenfor åpningstid
Meldinger sendt på kveld eller helg legges i kø og besvares først på neste virkedag, i den rekkefølgen de kom inn.
Detaljer verdt å ta med
Den registrerte e-postadressen og en tilnærmet dato for det du spør om er nok for at vi finner kontoen din. Send aldri passord, fullt kortnummer eller en engangskode — ingen i teamet vårt vil noensinne be om det.
Hvis noe virker feil
Meld det samme dag. Alt som involverer en betaling du ikke kjenner til, eskaleres umiddelbart i stedet for å legges i vanlig kø.
Før du skriver
De fleste spørsmål har allerede svar på siden, og å sjekke først er vanligvis raskere enn å vente på svar.
- Ofte stilte spørsmål. — kostnader, uttak, verifisering og minimumsbeløp.
- Metoden, forklart steg for steg. — hva som skjer etter registrering, steg for steg.
- Pricing — hva som er gratis og hvor en kostnad kan forekomme.